В связи с распространением инфекционного заболевания возможны перебои с логистикой, а именно работа как поставщиков, так и курьерских служб (почты России и СДЕК)
Предупреждаем о повышенной вероятности возникновения форс-мажорных обстоятельств.
И просим с пониманием отнестись к данной ситуации
информация обновляется
13.04 и далее - РАБОТАЕМ.
Отгрузка почтой России и СДЕК - ЕСТЬ - только после предоплаты
Доставка по Москве - ЕСТЬ - 300р в пределах МКАД - 1-2 дня
Самовывоз в Москве - ЕСТЬ - по договоренности 200 метров от м. Савёловская с 12 до 18
Отправка СДЕК и ПОЧТА через 1-2 дня после оформления и только по будним дням
В рамках исполнения УКАЗА Мэра Москвы от 26.03.2020 № 31-УП с 28.03.2020 по 05.04.2020 приостановлена работа пункта самовывоза в Москве. UPD!! C 28 03 по 5.04 Самовывоз на савёловской ЗАКРЫТ. Увеличены сроки доставки по Москве и через компанию СДЕК. Отправка товаров почтой приостановлена.
28.03 и 29.03 колл центр не работает, пишите на WhatsApp или Viber Из-за падения спроса мы планируем отгрузку заказов только 31.03 или 01.04 Наложенным платежом временно не работаем
В связи с дополнительными мерами предотвращения масштабного и быстрого распространения COVID-2019. подписанного Мером Москвы 29.03.2020 - https://www.sobyanin.ru/koronavirus-ogranichenie-peredvizheniya-i-sospodderzhka-grazhdan Вынуждены сообщить об общем закрытие нашего магазина на неопределенный срок. (в лучшем случае до 5 апреля) Колл-центр и пункт выдачи заказов НЕ РАБОТАЕТ, Отгрузка товаров приостановлена. Всем кто уже оплатил заказ и хочет отменить его пишите нам на почту. Остальные заказы будут обработаны при первой возможности.
Сегодня получилось отправить заказы через СДЕК Отделения почты России закрыты, написано что до 1 апреля включительно
Заказы оформленные почтой России до 29.03 сегодня были отправлены
04.04 и 05.04 Отгрузка почтой России и СДЕК - ЕСТЬ Доставка по Москве - ЕСТЬ - 400р в пределах МКАД Самовывоз в Москве - ЕСТЬ - Савеловская с 16 до 18 после предварительной договоренности. Пока работаем не в полную силу, отгрузка только со склада "Савеловский" Т.к. администрация здания закрыла наш основной склад(будем надеется что в понедельник у нас появиться к нему доступ).
06.04 и далее Отгрузка почтой России и СДЕК - ЕСТЬ Доставка по Москве - ЕСТЬ - 400р в пределах МКАД - 1-2 дня Самовывоз в Москве - по договоренности - Савёловская с 12 до 18 Срок отгрузки заказов увеличен на 1 день
09.04 - СДЕК информирует о задержке с доставкой грузов по России https://cdek.ru/news/view/2020-04-08-tekusaa-situacia-s-dostavkoj
13.04 и далее - РАБОТАЕМ. Отгрузка почтой России и СДЕК - ЕСТЬ - только после предоплаты Доставка по Москве - ЕСТЬ - 300р в пределах МКАД - 1-2 дня Самовывоз в Москве - ЕСТЬ - по договоренности 200 метров от м. Савёловская с 12 до 18 Срок отгрузки заказов СДЕК и ПОЧТА увеличен и только по будним дням
ИНФОРМИРУЕМ что с 26.04 - на сортировке в СДЕК зависло много наших посылок, и к тому же объявили о нерабочих днях 1 и 2 мая https://cdek.ru/news/view/2020-04-27-grafik-raboty-na-majskie-prazdniki Всем клиентам, которым СДЕК задержал доставку, приносим свои извинения.